בית המשפט דן בשאלה האם מהו המועד הרלוונטי לקרות מקרה הביטוח - מועד קינונה של המחלה או מועד גלוי המחלה?
בית משפט השלום בהרצליה |
ת"א 32252-09-19 |
בפני |
כבוד השופט עידו רוזין, שופט בכיר |
|
תובעת: |
ח.י - פלונית
|
|
נגד
|
||
נתבעת: |
הראל חברה לביטוח בע"מ
|
|
פסק דין |
||
עניינו של תיק זה, שאלת זכאותה של התובעת, לתשלום תגמולי ביטוח בגין גילוי מחלה קשה, בהתאם לפוליסת ביטוח בריאות "מענקית זהב – ביטוח מחלות קשות" – נספח מס' 455 (להלן: "הפוליסה"), אשר מעניקה כיסוי ביטוחי במקרה של גילוי מחלה קשה.
הרקע העובדתי
ההסדרים הדיוניים
"הצדדים הגיעו להסכמה ביחס לעובדות הבאות:
א. התובעת בוטחה אצל הנתבעת במסגרת פוליסה בריאות ...הכוללת כיסוי ביטוחי למחלות קשות (נספח 455), כאשר תחילת הביטוח הינו מיום 1.6.18.
ב. אין מחלוקת כי בנספח בפוליסה קיימת תקופת אכשרה בת 90 ימים ממועד תחילת הביטוח, שסיומה 30.8.18.
ג. אין מחלוקת כי במהלך תקופת האכשרה הייתה נוכחות של תאים ממאירים הגדלים באופן בלתי מבוקר וחודרים ומתפשטים לרקמות הסביבה או לרקמות אחרות.
ד. אין מחלוקת כי מחלתה של התובעת עונה להגדרת הפוליסה לסרטן...
ה. אין מחלוקת כי אבחנה של מחלת הסרטן ע"י רופא מומחה בהתאם להוראות סעיף 4.1 ו- 4.1.1 הייתה רק לאחר תקופת האכשרה בתאריך 3.10.18".
כמו כן הסכימו הצדדים שעל בסיס עובדות מוסכמות אלו, בית המשפט יכריע את המחלוקת בפסק דין מנומק בשאלה המשפטית בלבד, לאמור "האם 'מקרה הביטוח' המזכה בתגמולי ביטוח ארע לתובעת במהלך תקופת האכשרה או לא".
טענות התובעת
טענות הנתבעת
דיון והכרעה
המחלוקת בין הצדדים הנה בשאלה, האם מקרה הביטוח המזכה בתגמולי ביטוח, אירע לתובעת במהלך תקופת האכשרה או לאחריה? או המילים אחרות מהו המועד הרלוונטי לקרות מקרה הביטוח, האם מדובר במועד קינונה של המחלה או במועד גלוי המחלה.
א. תנאים כלליים – חלק זה לא הוגדר כ"תנאים כלליים", אולם מבחינת הסעיפים המצוינים בחלק זה, נראה כי מדובר בסעיפים כלליים, היות ואין בהם משום התייחסות ספציפית כפי שיש בחלק השני והשלישי של הפוליסה, ויכולים לעמוד גם בפני עצמם, החל מסעיף 1 ועד סעיף 15, מהמבוא, הגדרות, מקרה הביטוח ועד התיישנות ושינוי כתובת.
ב. פרק א' – מחלות קשות –החל מסעיף 1 ועד סעיף 5, ישנה התייחסות ספציפית לכיסוי הביטוחי למחלות קשות, החל ממקרה הביטוח, תוך פירוט המחלות הקשות ועד סיום הביטוח.
ג. פרק ב' – כיסויים נוספים למחלת הסרטן – החל מסעיף 1 ועד סעיף 5. חלק זה אינו רלבנטי למקרה שלפנינו.
חלק א' לתנאי הפוליסה - בהתאם לסעיף 2.8 לתנאי הפוליסה, הוגדר מקרה הביטוח כ"מערכת עובדות ונסיבות המתוארות בכל אחד מפרקי הפוליסה, אשר בהתקיימה קמה למוטב זכות לקבלת תגמולי ביטוח על-פי הפוליסה ובלבד שהמבוטח לא נפטר במהלך 14 ימים ממועד קרות מקרה הביטוח". הגדרת מקרה הביטוח בסעיף זה הנה כללית. מהי מערכת העובדות והנסיבות, בהתקיימה קמה למוטב זכות לקבלת תגמולי ביטוח? על שאלה זו ניתן לענות, רק אם נפנה לחלקי הפוליסה האחרים, הספציפיים והמפורטים.
חלק ב' לתנאי הפוליסה - בסעיף 1, הוגדר מהו מקרה הביטוח המעניק כיסוי ביטוחי למחלות קשות, תוך פירוט המקרים, לפי חלוקה לקבוצות שונות. מקרה הביטוח הרלבנטי במקרה שלפנינו נמצא בקבוצה השלישית ומצוין בסעיף 1.3.1 - "סרטן". כאמור לעיל, אין מחלוקת כי התובעת אכן חלתה במחלת הסרטן. כמו כן, בסעיף 4.1, צוין כי מקרה ביטוח ראשון, "...אירע לראשונה בתקופה בה הביטוח בתוקף ולאחר תקופת האכשרה" ובהתקיים כל התנאים המפורטים בסעיפים 4.1.1 ו-4.1.2, לפיהם "קיימת אבחנה חד-משמעית של רופא מומחה על קרות מקרה הביטוח", וכן כי "המבוטח חי לתקופה העולה על 14 ימים לאחר קרות מקרה הביטוח".
סבורני כי תנאי הסעיף מתקיימים בענייננו. אסביר.
כהמשך לתיאור של מבנה הפוליסה, הרי שהגדרת מקרה הביטוח בסעיף 2.8, כאמור, הנה כללית ולא ניתן ללמוד מהגדרה זו, מהן אותן העובדות והנסיבות, בהתקיימן קמה למוטב הזכות לקבלת תגמולי ביטוח, מבלי שנפנה לחלק ב' לתנאי הפוליסה הספציפיים, בה קיימת הגדרה למחלת הסרטן וכן פירוט לגבי התנאים לקבלת סכום הביטוח. אני דוחה את טענת הנתבעת לפיה "...התובעת מבלבלת בין הגדרת "מקרה הביטוח" לבין המסמכים/ הפרוצדורה הנדרשת לאישור התביעה". לטעמי, סעיף 4.1 לתנאי הפוליסה, הנו סעיף מהותי ואינו סעיף פרוצדורלי, הנדרש לאישור התביעה. אין המדובר בפרט טכני, שעל המבוטחת לקיים, כדי להגיש תביעה לקבלת תגמולי ביטוח, אלא בתנאי מהותי, בלעדיו הנתבעת לא הייתה משלמת את תגמולי הביטוח. לא צוין בפוליסה כי תגמולי הביטוח ישולמו לאחר קבלת תוצאות הבדיקה, מבלי שתתקבל אבחנה חד-משמעית של רופא מומחה. על כן, מדובר בסעיף מהותי, המפרט את התנאים לצורך קבלת תגמולי הביטוח. בהתאם לכך והיות ומדובר בסעיף מהותי ולא פרוצדורלי, לצורך אישור התביעה, האבחנה של הרופא המומחה צריכה להינתן לאחר תקופת האכשרה. במידה והאבחנה הייתה ניתנת לפני תום תקופת האכשרה, הרי שאין ספק כי הנתבעת הייתה דוחה את התביעה. האישור של הרופא המומחה ניתן ביום 4.9.18, לאחר תום תקופת האכשרה, כך שהתמלאו התנאים לקבלת תגמולי ביטוח, בהתאם לתנאי הפוליסה, כך שיש לתת משקל רב יותר למועד האבחנה (מאשר מועד קינון המחלה).
הנתבעת טוענת כי המועד הקובע הוא קינון המחלה ולא המועד בה אובחנה המחלה באופן רשמי (סעיף 21 בעמ' 5 לסיכומי הנתבעת). נראה שהנתבעת שוגה בפרשנות הפוליסה. מקרה הביטוח בפוליסה, אינו מוגדר כמקרה בו המועד הקובע הנו קינון המחלה. מקרה הביטוח, בהתאם לסעיף 2.8, הנו "מערכת עובדות ונסיבות המתוארות בכל אחד מפרקי הפוליסה, אשר בהתקיימה קמה למוטב זכות לקבלת תגמולי ביטוח...". כלומר, עלינו לפנות גם לפרק א' – מחלות קשות, להגדרת מחלה הקשה בסעיף 1.3.1 כמחלת סרטן וכן לסעיף 4.1 בו צוינו התנאים, לקבלת תגמולי הביטוח. כאמור, תנאים אלו מולאו ועל כן, בהתאם לתנאי הפוליסה, התובעת זכאית לקבלת תגמולי הביטוח.
בהלכת שלזינגר דנו בשאלה - מהי הגדרתו הנכונה של מקרה הביטוח, בהתאם לחוזה הביטוח? האם מדובר בשלב התרחשותה של מחלת הסרטן או מועד גילויה ואבחונה? בהתאם לסעיף 53 לחוק חוזה הביטוח, בביטוח מחלה, מקרה הביטוח הוא "מחלה שחלה בה המבוטח". סעיף זה נתון להתניית הצדדים ובעניינו אכן הותנה אחרת. כמו כן, נקבע בהלכת שליזנגר כי מקרה הביטוח המגבש את זכות המבוטח הוא, לכל הפחות, גילוי מחלת הסרטן ואבחונה ולא עצם קינונה של המחלה בגוף המבוטח.
הצדדים לחוזה הביטוח, התכוונו להגדיר כך את מקרה הביטוח, על מנת ליצור וודאות ביחס לזכויות והחובות. קינונה של מחלה ללא גילוי ואבחון על ידי מומחה, עלול ליצור חוסר וודאות ביתר שאת לחברת הביטוח מאשר למבוטחים, ועל כן לא בכדי בחרו חברות הביטוח להוסיף את התנאי המהותי בנוגע לאישור של רופא מומחה לאחר הבדיקה והגילוי של המחלה. במקרה שלפנינו, מבחינת ציר הזמן, הגילוי והאבחון מגיעים לאחר קינונה של המחלה והאבחון הוא האחרון בציר הזמן. אין המדובר בפרט טכני אלא בפרט מהותי. על כן, היות והאבחון היה לאחר תום תקופת האכשרה, סבורני שהלכת שלזינגר חלה על המקרה שלפנינו.
הלכת אמיתי אינה דומה למקרה שלפנינו, היות ועלתה שם שאלת התיישנות במקרה של תביעה לתגמולי ביטוח של תאונות אישיות ונשאלה שאלה לגבי מועד התרחשותה של התאונה. עם זאת, בהלכת אמיתי התייחסו גם למקרה ביטוח של מחלה. במקרה של תאונה, מועד האירוע הנו ידוע, כגון במקרה של התקף לב או שטף דם מוחי לדוגמא. אולם במחלה קשה, כגון סרטן, לא ניתן להתייחס בצורה דומה ועל כן יש להפעיל גישה מורכבת.
בהלכת אמיתי, אף צוין כי כשמדובר במחלה, המועד הראשון שבו יכלו לעמוד על קיומה הנו קבלת טיפול רפואי. כלומר, אף לאחר אבחונה של המחלה ע"י רופא מומחה. אם נחיל את הלכת אמיתי על המקרה שלפנינו, נראה כי גם אם התובעת הייתה מתחילה בטיפולים לאחר אבחונה של המחלה, המועד הקובע היה יום תחילת קבלת הטיפול הרפואי. על כן, הלכת אמיתי אף מחזקת את טענות התביעה.
בהתאם לפסק הדין שניתן לאחרונה בבית המשפט העליון בפרשת "ביבי בכבישים" (ע"א 7649/18 ביבי בכבישים עפר ופיתוח בע"מ נ' רכבת ישראל בע"מ וע"א 7729/18 רכבת ישראל בע"מ נ' ביבי כבישים עפר ופיתוח בע"מ, להלן פרשת "ביבי בכבישים"), נשאלה השאלה כיצד יש לפרש את החוזה שבין הצדדים. האם פרשנות החוזה תיעשה בהתאם ל"חוזה יחס" - חוזה שנועד להישאר פתוח להשלמות הצדדים ולפרשנות שיפוטית רחבה או לחלופין שמא מדובר ב"חוזה סגור" לפיו, מדובר בחוזה שיש לפעול רק על פי הוראותיו המפורשות של החוזה. השופט שטיין ציין כי "לא כל החוזים נולדו שווים". חוזה סגור כולל התניה מלאה וכל תנאיו מוגדרים באופן ברור ונהיר והוא איננו זקוק לפרשנות יצירתית. חוזה כזה, מנוהל על ידי כללים פורמליים, שעיקרם דרישת הכתב וכן נוסף תנאי שאומר ששום תנאי מתנאי החוזה לא ישונה, אלא בהסכם בכתב, החתום על ידי הצדדים. במסגרת פרשת "ביבי בכבישים", הוזכרה הלכת אפרופים ((ע"א 4628/93 מדינת ישראל נ' אפרופים שיכון ויזום (1991) בע"מ, פ"ד מט(2) 265 (1995)), שם נקבע כי יש לפרש חוזה לפי תכליתו הסובייקטיבית – כוונתם המשותפת של הצדדים לחוזה, כפי שזו עולה מנוסחו ומנסיבות כריתתו, אשר צריכים להישקל ביחד ולא לחוד. ככל שלא ניתן לפרש את תכליתו הסובייקטיבית של החוזה על ידי התחקות אחר כוונות הצדדים, על בית המשפט לפרש את החוזה לפי תכליתו האובייקטיבית, דהיינו, באופן המשלב את לשון החוזה והמטרה המשתמעת ממנה, עם חובת הגינות ותום הלב, החלות על הצדדים. בחוזה סגור, השאלה היחידה שעליה יש לענות היא, מה הסכימו ביניהם הצדדים כעניין של עובדה? השופט ברק כינה אותה בשם "פרשנות סובייקטיבית". במקרה של ספק עובדתי, יהיה על השופט להפעיל את נטלי ההוכחה שנקבעו בדיני הראיות ואת הכלל העתיק בדבר פירושו של תנאי חוזה בלתי ברור לרעת מנסחו ((מעוגן בסעיף 25(ב1) לחוק החוזים (חוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג-1973)), אשר קובע כי "חוזה הניתן לפירושים שונים והייתה לאחד הצדדים לחוזה עדיפות בעיצוב תנאיו, פירוש נגדו עדיף על פירוש לטובתו", מהווה פתרון יעיל וצודק של חוסר ודאות בגדרו של חוזה פורמלי סגור.
במקרה שלפנינו, התובעת טוענת כי ציפיית המבוטח הינה לקבל תגמולי ביטוח בעת אבחון המחלה שאז למעשה מתקיימת מהותה של כל פוליסה – לאפשר למבוטח שחלה במחלה קשה להתקיים ולטפל בעצמו. לשיטתה של הנתבעת, גילוי מחלת סרטן הנו נוכחות של תאים סרטניים ועל כן אין צורך לעשות שימוש בכללי הפרשנות.
כמו כן, עניין אבחון המחלה הנו טכני ונדרש לצורך השלמת התביעה. נימוקיה של התובעת עדיפים עליי, מהסיבה כי הפוליסה לא הגדירה כי גילוי המחלה או מקרה הביטוח הנו נוכחות של תאים סרטניים, היות ומדובר במצב לא הגיוני בו המבוטחת אמורה להסיק שיש לה תאים סרטניים בגוף על סמך בדיקה שלא אובחנה. נושא האבחון הנו נושא משמעותי, שלא נכתב בפוליסה רק כעניין טכני, אלא כדבר מהותי. על כן, הפרשנות שניתנת במקרה דנן היא שאבחון המחלה הנו תנאי מהותי, בלעדיו לא ניתן להסיק כי מדובר במחלה קשה.
חוזה ביטוח אינו "חוזה סגור", אלא חוזה פתוח ועל כן הקריטריונים לפרשנות במקרה של "חוזה סגור" אינם חלים על חוזה ביטוח. חוזה פתוח אינו כולל התניה מלאה וכל תנאיו לא מוגדרים באופן ברור ונהיר והוא זקוק לעיתים לפרשנות יצירתית. חוזה כזה, לא מנוהל על ידי כללים פורמליים, שעיקרם דרישת הכתב. מדובר בחוזה שבין צדדים שאינם שווים כפי שהיה בפרשת ביבי בכבישים, שם דובר על חוזה שבין שתי חברות גדולות, המנוסות בחוזים מעין אלו ולהן יועצים משפטיים, אשר אמונים על ניסוח החוזה. בפרשה זו, הצטרף השופט גרוסקופף לדעת השופט שטיין והוסיף כי מדובר בחוזה צרכני (להבדיל מחוזה עסקי או חוזה פרטי), שהוא חוזה שמהצד האחד לו עומדים עוסק או עוסקים ומהצד השני אדם פרטי או בני אדם פרטיים. בחוזה צרכני התכלית הראויה היא 'כיבוד ערכי השיטה' וזאת בשל חוסר השוויון הקיים בין הצדדים, המעורר חשש לניצול לרעה של כללי הפרשנות החוזיים על ידי הצד החזק (חברת הביטוח) נגד הצד החלש (האדם הפרטי - המבוטח). היות ומדובר בחוזה צרכני ובשל חוסר האיזון שבין הצדדים, יוחל הכלל הפרשני על חוזה הביטוח.
בנוסף, אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעת סכומים כדלקמן:
א. הוצאות משפט בסך של 1,500 ש"ח (כולל אגרת משפט).
ב. שכ"ט עו"ד בסך של 12,000 ₪.
זכות ערעור לבית המשפט המחוזי בתל אביב.
ניתן היום במוצאי שבת, ט' אלול תש"פ, 29 אוגוסט 2020, בהעדר הצדדים.